Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Droit de rétractation : 15 jours
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Conditions de retour
- L'article doit être complet (télécommande, notice et accessoires inclus) et dans son emballage d'origine.
- Il ne doit pas être endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.
Comment faire un retour
- Contactez-nous via la page Contact ou à [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT] en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour et les instructions.
- Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence avec un envoi suivi.
Remboursement
Le remboursement de la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande. Nous pouvons attendre la réception de l'article ou la preuve de son expédition avant de procéder au remboursement.
Article défectueux ou endommagé
Si votre article arrive endommagé, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et une photo ou une vidéo du problème. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison et de la garantie des vices cachés. Le détail figure dans nos Conditions générales de vente.